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            服務流程
            服務流程

              一、契約條款

              由哈爾濱達達物流有限公司的托運人承認以下各條背書條款,作為共同遵守,并具有法律效力的約定條件,本條款自發運人和承運人雙方簽字之日起確認生效。

              一)運單:

              哈爾濱達達物流有限公司的托運單是為發貨人準備的,具有契約性質。當發貨人以物品所有人或代理人的名義逐項填寫本運單,并簽字署名后即表示接受和遵守本運單背書條款的各項內容,并受法律保護。

              二)托運人和承運人的責任及承諾

              1.托運人及其委托的代理人保證所委托發運的物品符合國家法律及運輸部門能夠接受的,不違背承運人意志的物品。

              2.對委托承運的物品應該妥善包裝,切必須符合物品安全運輸的要求,對特殊性物質的物品(如重要物品,易損壞的物品等),托運人應做好特殊包裝,并向承運人作出特別聲明,或實行保價措施。

              3.托運人必須在《專用物流貨運單》上用正楷字(國際件用英文)詳細填寫托運人及收貨人的全稱姓名、部門地址、聯系電話等要件。

              4.托運人承諾哈爾濱兄弟物流有權放棄或拒絕接收不適宜托運方式運輸的,有意或無意隱瞞物品真實品名及價值及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸的物品,一旦違反,托運人愿意承擔由此產生的一切法律和經濟賠償責任。

              5.托運人及其委托代理人保證接受和支付哈爾濱達達物流所公布的物品運價及相關的包裝倉儲和托運費用。

              6哈爾濱達達物流有限公司在原有收費標準基礎上根據客戶要求,需要保價則按申報實際價值加收的保價費。

              三)被承運物品的知情權:

              哈爾濱達達物流有限公司有權獲知被承運物品的性質、品名數量及重量等,協助有關政府部門和運輸部門對承運的物品進行檢查或查處。

              四)被承運物品的置留權:

              托運人及其委托代理人未按承運合同規定支付應付運費及相關費用,則承運人在沒有取得有效擔保之前,有權置留所承運的物品,并保留對發貨人及其委托代理人的追償權,且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。

              五)負責條款

              1. 哈爾濱達達物流有限公司對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,人為的嚴重災害及韻達無法控制的各種情況或由于托運人的原因造成的沒收均不負任何責任。

              2. 哈爾濱達達物流有限公司對于物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性損失不承擔任何賠償責任。

              3. 哈爾濱達達物流有限公司對由于以下原因造成的物品運送延誤,運送錯誤及損失不負任何責任:

              (1)由于托運人的原因,如地址填寫錯誤、不全、字跡潦草無法確認和電話號碼錯誤等;收件人地址變更或無法送達的地域等。

              (2)由于托運人所委托的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止的,如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品。

              (3)由托運人未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。

              六)遺失賠償限額:

              1.對一般物品(未經保價)均按每件最高人民幣200元賠償,或每公斤五元的賠償。

              2.對保價的物品按實際保價金額賠償。

              3.最高保價額限五萬元人民幣。

              4.特殊物品(不包含其商業價值),若國家有規定的按國家規定的賠償,國家沒有規定的,按物品的實際價值賠償。

              七)索賠:

              1、任何索賠必須在交寄后30天內(以本單位所填日期為準),由托運人提出,并以書面形式通知承運人,同時必須出具此詳情單第二聯原始副本及支付費用收據。索賠的要求只有在運費已支付的情況下方可被接序而放棄追賠的權力。

              2、托運人在提出索賠的同時,有義務繼續承擔并償付地熱異常欠承運人的運費,托運人無權從中扣除申請賠償的款項。

              八)適用范圍:

              1、以上所列條款適用于所有享有哈爾濱兄弟物流有限公司注冊商標使用權及經營代理權的中心或者其它的指定代理人。

              2、哈爾濱達達物流有限公司與發運人之間所簽定的所有協議均應符合雙方利益及國家的有關法律、法規,并接收所在地區仲裁機構的裁決。

              二、托運人和承運人的責任及承諾

              1. 請撥打業務電話,將有客服員免費上門為您服務。

              2.請告知客服員:

              (1)您的取貨地址。(如:哈爾濱市**路**號,**樓,**室,)

              (2)您的聯系方式。

              (3)貨物的種類。

              (4)貨物的目的地。如果您的到貨地我們暫時沒有開通,客服員會征求您的意見 是否改用其它的方式托運。

              (5)付款方式(月結 / 現付 / 其它方式)

              3.請您關注我們的托運條款。

              三、包裝注意事項

              1、不要將物品分散放在箱內,務必填滿空隙以保護物品。

              2、易碎物品應以個別包裝分隔,并以適當填充固定。

              3、使用有完整盒蓋的紙箱,不要使用破損或不平坦的紙箱。

              4、建議在紙箱內貼入寄件人及收件人地址和電話標簽。

              5、不要留舊標簽在使用過的紙箱上。

              四、填寫運單

              正確填寫時時發貨運的托運單

              1、請用正楷字用力填寫托運單。

              2、請詳細填寫收件人的地址、單位名稱。

              3、請務必填寫收件人及發件人的電話號碼。


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